Điều chỉnh thông tin liên lạc của bạn theo tính cách của đồng nghiệp.
Truyền thông rõ ràng và súc tích dẫn đến một nơi làm việc hiệu quả hơn và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc tốt với nhau. Tin nhắn không được mở để giải thích khi bạn cung cấp hướng dẫn cụ thể. Bằng cách loại bỏ các liên lạc gián tiếp, bạn đang tạo ra một môi trường làm việc dễ chịu hơn và tận dụng thời gian của bạn và nhân viên của bạn tốt hơn
Trình bày hướng dẫn của bạn rõ ràng, không có chỗ để giải thích. Cung cấp thời gian và ngày cụ thể nếu bạn đang trong thời hạn. Chi tiết hướng dẫn của bạn một cách chính xác, để lại những từ thừa hoặc thông tin không quan trọng.
Theo dõi ngôn ngữ cơ thể của bạn một cách siêng năng khi giao tiếp với đồng nghiệp hoặc cấp dưới. Ví dụ: nếu bạn đang đưa ra các hướng cụ thể, hãy bỏ tay ra khỏi túi của bạn và nhìn vào mắt nhân viên để minh họa cho sự nghiêm túc của thông điệp của bạn. Nếu bạn đang cố gắng truyền đạt ý tưởng mới cho người quản lý, hãy đứng thẳng và để sự nhiệt tình của bạn thể hiện qua nét mặt và chuyển động tay của bạn.
Đặt câu hỏi mở khi bạn không hiểu người quản lý hoặc đồng nghiệp của bạn đang nói gì. Nói với họ bạn không hiểu và cần một ví dụ về những gì họ đang nói. Giải thích rằng bạn không rõ ràng về một yêu cầu và cần làm rõ. Duy trì câu hỏi của bạn cho đến khi bạn chắc chắn bạn hiểu hướng dẫn.
Tiếp cận đồng nghiệp và cấp dưới của bạn theo cách phù hợp với tính cách của họ. Trong lực lượng lao động đa dạng, bạn không thể luôn sử dụng cùng một giọng điệu hoặc ngôn ngữ với mọi nhân viên. Ví dụ, nhân viên kín đáo, kín đáo có thể yêu cầu thêm một lần nếu họ cảm thấy xấu hổ khi được giải quyết trong một cuộc họp. Nó sẽ được đền đáp, vì sự bối rối của nhân viên sẽ chặn bất kỳ thông tin nào bạn phải truyền đạt. Một số công nhân cần nhận được sự khẳng định liên tục rằng chúng có giá trị, vì vậy các hướng dẫn và khiển trách phải được tiết chế bằng những từ tích cực để người đó nghe được thông điệp quan trọng.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
- Đào tạo truyền thông
Mẹo
- Khảo sát lực lượng lao động của bạn để xác định những nhân viên không thể viết rõ ràng hoặc gặp vấn đề lặp lại với khách hàng và đồng nghiệp hiểu sai về giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói của họ. Tổ chức các buổi đào tạo dạy cách sử dụng tiếng Anh chuẩn. Bao gồm đào tạo về nói và viết. Theo HR Professionals of Memphis, nếu nhân viên không sẵn sàng hoặc không thể thành thạo các kỹ năng giao tiếp rõ ràng, điều đó có thể khiến bạn phải để họ đi vì họ đang ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
Cảnh báo
- Hãy cẩn thận về tin đồn ở nơi làm việc. Bạn có thể nghĩ rằng bạn đang xây dựng mối quan hệ và kiếm được sự tự tin của đồng nghiệp hoặc nhân viên, nhưng thực tế, bạn đang tự cho mình là không đáng tin cậy và không chuyên nghiệp.
