Kiếm một công việc tại Starbucks đòi hỏi phải biết nhiều hơn là đậu.
Bất kể bạn phỏng vấn ở đâu, bạn sẽ có nhiều khả năng tạo ấn tượng với người phỏng vấn nếu bạn thể hiện một số kiến thức về công ty. Trong trường hợp của Starbucks, có rất nhiều điều để tìm hiểu. May mắn thay, thông tin nằm trong tầm tay của bạn, và với một nghiên cứu nhỏ, bạn sẽ sẵn sàng thảo luận về hành động cộng đồng, thực đơn Starbucks và bất cứ điều gì khác mà người phỏng vấn của bạn có thể hỏi.
Câu hỏi tình huống
Theo các bài đăng trên trang web nghề nghiệp Glassdoor, các nhà quản lý tại Starbucks đặt câu hỏi tình huống, thường được gọi là câu hỏi SAO. Mong đợi được hỏi về một tình huống cụ thể mà bạn đã xử lý tại nơi làm việc, chẳng hạn như thời gian bạn phải đối phó với một khách hàng khó tính. Bạn sẽ cho biết mục tiêu của bạn là gì, bạn đã thực hiện hành động nào và kết quả của những hành động đó là gì. Hãy chuẩn bị để cảm thấy lúng túng khi bạn thảo luận về thời gian bạn vô tình đổ mì spaghetti vào lòng khách hàng và đề nghị trả tiền cho việc giặt khô của cô ấy. Tuy nhiên, hãy trung thực, vì mọi người đều có những câu chuyện như vậy và người phỏng vấn đang tìm kiếm kết quả tích cực mà bạn tạo ra từ trải nghiệm.
Bối cảnh Công ty
Đó là một ý tưởng tốt để biết về nền tảng của công ty trước khi bạn bước vào cuộc phỏng vấn của bạn. Các nhà quản lý Starbucks, giống như các nhà quản lý ở khắp mọi nơi, muốn cảm thấy rằng bạn quan tâm đến việc làm việc cho công ty của họ và không chỉ bất kỳ cửa hàng cà phê nào xảy ra trong khu phố. Công ty đã có mặt từ 1971, theo trang web của công ty, và cửa hàng đầu tiên của nó là ở Seattle. Gây ấn tượng với người phỏng vấn bằng cách cho cô ấy biết bạn biết rằng tên của công ty được lấy cảm hứng từ ông Starbuck, người bạn đời đầu tiên trong tiểu thuyết của Herman Melville, "Moby-Dick."
Giá trị
Nhiều người phỏng vấn hỏi: "Tại sao tôi nên thuê bạn?" Câu trả lời của bạn cho câu hỏi này nên tập trung vào khả năng của bạn vì chúng liên quan đến các giá trị của công ty, theo bài báo "Forbes" tháng 1 của 2013. Starbucks đặt một giá trị cao về nguồn cung cấp đạo đức, quản lý môi trường và sự tham gia của cộng đồng. Mặc dù bạn sẽ không có bất kỳ sự kiểm soát nào đối với các nguồn cà phê hoặc thực hành môi trường của công ty - ngoài việc đảm bảo tránh ném cốc cà phê ra khỏi cửa sổ xe hơi của bạn - bạn có thể nhấn mạnh cách tình nguyện viên của bạn làm việc trong cộng đồng với Starbucks ' cam kết đóng góp một triệu giờ tình nguyện cho cộng đồng địa phương mỗi năm. Để người phỏng vấn biết về các dự án xứng đáng mà bạn quan tâm dẫn đầu có thể giúp bạn thăng tiến. Đừng ngại nói về kế hoạch của bạn để đặt các hộp thư viện trong không gian công cộng hoặc ý tưởng của bạn cho một khu vườn thực phẩm cộng đồng.
Sản Phẩm
Bạn có thể là người nhiệt tình nhất trên thế giới, nhưng nếu bạn không thể phân biệt được sự khác biệt giữa caffè misto và macchiato, bạn sẽ không thể có được công việc. Starbucks có một thực đơn phong phú, và đó là một ý tưởng tốt để cung cấp cho nó một cách kỹ lưỡng trước cuộc phỏng vấn của bạn. Mỗi Starbucks không chỉ có nhiều loại đồ uống và bánh ngọt, mà còn có một lượng hàng hóa đáng kể. Hãy chuẩn bị để nói với người phỏng vấn về cách bạn bán một chiếc máy Varismo hoặc máy ép cà phê.
