Tư vấn siêu thị giúp các cửa hàng tạp hóa sắp xếp chiến lược của họ để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Nghiên cứu tiếp thị hoặc tư vấn quản lý là các chuyên gia thường làm tư vấn cho siêu thị, và một số có thể chuyên về tư vấn siêu thị. Tư vấn nghiên cứu tiếp thị tiến hành khảo sát để có ý tưởng về cách phục vụ khách hàng tốt hơn, trong khi tư vấn quản lý giúp chuỗi siêu thị hoạt động hiệu quả hơn. Nếu bạn có thể hình dung bản thân mình phân tích kết quả khảo sát khách hàng hoặc đánh giá hiệu quả của nhân viên cửa hàng tạp hóa thực hiện công việc của họ, bạn có thể thích làm việc như một nhà tư vấn siêu thị. Trách nhiệm của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Mức lương cho tư vấn siêu thị thường trung bình trong phạm vi năm con số cao.
Bằng cử nhân cần thiết
Bạn có thể bắt đầu sự nghiệp của mình như một nhà tư vấn siêu thị bằng cách lấy bằng cử nhân kinh doanh, tiếp thị hoặc quản lý. Theo thống kê của Cục Thống kê Lao động, bạn cũng cần một đến năm năm kinh nghiệm về tiếp thị, nghiên cứu tiếp thị hoặc tư vấn quản lý. Các yêu cầu thiết yếu khác cho tư vấn siêu thị là phân tích, tổ chức, giao tiếp, tư duy phê phán, giải quyết vấn đề, dịch vụ khách hàng và kỹ năng máy tính.
Giúp siêu thị cải thiện hiệu suất
Hầu hết các chuyên gia tư vấn siêu thị hoặc làm việc cho các công ty tư vấn hoặc tự làm chủ. Họ làm việc nhiều giờ vì khách hàng của họ thường bao gồm các giám đốc tiếp thị chuỗi siêu thị, giám đốc hoặc giám đốc điều hành cấp cao, những người chủ yếu làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu trong ngày. Các dự án sẽ thay đổi tùy thuộc vào các lĩnh vực mà siêu thị cần cải thiện. Bạn có thể giúp đánh giá siêu thị và đánh giá các bộ phận riêng lẻ thông qua các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường và sau đó đề xuất các chiến lược để cải thiện các bộ phận hoạt động kém - ví dụ như bộ phận sản xuất và đồ nguội. Thiếu các lựa chọn có thể là một lĩnh vực cải thiện. Về mặt tư vấn quản lý, bạn có thể kết luận rằng cửa hàng sử dụng quá nhiều công nhân trong thời gian chậm. Một khách hàng cũng có thể cần các biển hiệu trong cửa hàng tốt hơn để hướng dẫn khách hàng hoặc cập nhật trên hệ thống máy tính và máy tính tiền của cửa hàng. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ thực hiện các quan sát của mình, viết báo cáo và trình bày những phát hiện và đề xuất của bạn cho khách hàng.
Mức lương cao năm hình
Mức lương trung bình hàng năm cho một nhà tư vấn siêu thị là $ 90,000 tính đến 2013, theo trang web việc làm Thật vậy. Trong 2012, BLS đã báo cáo mức lương trung bình là $ 88,070 cho các nhà phân tích quản lý - hoặc chuyên gia tư vấn. Nếu bạn được tuyển dụng làm tư vấn viên siêu thị, bạn sẽ kiếm được mức lương cao nhất ở New York với mức $ 109,000 hàng năm. Ở Washington, DC, Illinois hoặc California, bạn sẽ kiếm được trung bình $ 107,000, $ 99,000 và $ 97,000, tương ứng.
Tăng trưởng việc làm xuất sắc
BLS không dự báo việc làm cho các chuyên gia tư vấn siêu thị. Nó ước tính mức tăng việc làm 22 cho các nhà phân tích quản lý từ 2010 đến 2020, nhanh hơn mức trung bình quốc gia của 14 cho tất cả các ngành nghề. Việc làm cho các nhà phân tích, hoặc chuyên gia tư vấn này, dự kiến sẽ tăng lên khi các công ty tìm cách cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. BLS dự đoán tăng phần trăm việc làm 41 cho các nhà phân tích nghiên cứu thị trường trong thập kỷ này, khi các tập đoàn, bao gồm chuỗi siêu thị, tìm cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cải thiện lựa chọn sản phẩm. Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường thực hiện các chức năng tương tự như các chuyên gia tư vấn tiếp thị, chẳng hạn như phân tích và cải tiến sản phẩm, giá cả và chiến lược quảng cáo.
