Khoảng 11 phần trăm nhân viên tiếp tân là nhân viên tiếp tân y tế.
Nhân viên tiếp tân y tế, còn được gọi là thư ký y tế, cần được đào tạo chuyên môn để thực hiện nhiệm vụ văn thư trong môi trường chăm sóc sức khỏe. Họ phải làm quen với thuật ngữ y tế, hồ sơ y tế, và các thủ tục của bệnh viện và phòng thí nghiệm. Đào tạo tiếp tân y tế tốt nhất cung cấp hướng dẫn trong ba lĩnh vực này trong khi chuẩn bị cho các cá nhân thực hiện các nhiệm vụ hành chính cơ bản, chẳng hạn như trả lời điện thoại và chào hỏi khách hàng.
Chương trình giáo dục
Cách điển hình nhất để có được đào tạo tiếp tân y tế là thông qua các trường cao đẳng cộng đồng hoặc các chương trình trường kỹ thuật, theo Cục Thống kê Lao động. Các chương trình này thường dẫn đến một chứng chỉ. Mặc dù thời lượng chương trình có thể thay đổi theo trường học, hầu hết các nhân viên tiếp tân đào tạo trong vài tháng để học các thuật ngữ chuyên ngành và thủ tục văn phòng y tế. Khóa học thường bao gồm hướng dẫn về phần mềm và ứng dụng máy tính, kỹ thuật tiếp nhận, thuật ngữ y tế, hồ sơ bệnh nhân, hồ sơ y tế và đạo đức chăm sóc sức khỏe. Một chương trình chứng chỉ lễ tân y tế là lựa chọn đào tạo tốt nhất, hoàn hảo nhất, vì nó sẽ nhanh chóng cung cấp cho bạn các kỹ năng và giáo dục cần thiết để theo đuổi các vị trí tiếp tân cấp mới trong lĩnh vực y tế.
Vào đào tạo nghề
Đào tạo tại chỗ cũng có thể cung cấp sự chuẩn bị cho sự nghiệp là một nhân viên tiếp tân y tế. Đào tạo có thể kéo dài bất cứ nơi nào từ một tuần đến vài tháng, tùy thuộc vào nhà tuyển dụng. Trong giai đoạn này, bạn sẽ tìm hiểu về các quy trình, phần mềm máy tính và tài liệu được sử dụng trong văn phòng. Là một nhân viên tiếp tân y tế, bạn cũng sẽ được thông báo về các quy tắc riêng tư và cách chúng liên quan đến thông tin bệnh nhân. Đào tạo tại chỗ có thể không phải là lựa chọn đào tạo tốt nhất cho tất cả các vị trí tiếp tân. Một số nhà tuyển dụng thích thuê nhân viên tiếp tân y tế với các thông tin giáo dục đại học hoặc kỹ thuật.
Chuẩn bị MAAC
Nhân viên tiếp tân y tế không cần giấy phép hoặc chứng nhận. Tuy nhiên, bạn có thể chọn để nhận được Chứng nhận trợ lý hành chính y tế tùy chọn do Hiệp hội chăm sóc sức khỏe quốc gia trao tặng. Chứng nhận này, được kiếm bằng cách vượt qua một kỳ thi, có thể dẫn đến nhiều cơ hội việc làm và tăng lương. Khi bạn chuẩn bị cho kỳ thi, bạn sẽ đạt được chuyên môn quan trọng về chuyên môn và kiến thức chuyên ngành bạn cần để làm nhân viên tiếp tân y tế. Bạn cần một năm kinh nghiệm làm việc trong một văn phòng y tế hoặc giấy chứng nhận từ một trường cao đẳng hoặc trường kỹ thuật để làm bài kiểm tra. Những yêu cầu này có nghĩa là chuẩn bị MAAC chỉ là một lựa chọn đào tạo khả thi cho sinh viên cấp chứng chỉ mới hoặc nhân viên tiếp tân y tế hiện tại với kinh nghiệm tối thiểu.
Kinh nghiệm trong nghề nghiệp liên quan
Kinh nghiệm trong các ngành nghề liên quan có thể cung cấp đào tạo vững chắc, toàn diện cho nhân viên tiếp tân y tế. Ví dụ về các ngành nghề liên quan bao gồm sao chép y tế và thanh toán y tế và mã hóa. Làm việc trong các ngành nghề này cho phép bạn làm quen với thuật ngữ y tế, quản lý hồ sơ, thanh toán bảo hiểm, thủ tục chẩn đoán và các nhiệm vụ khác là trọng tâm của nghề tiếp tân y tế. Hoàn thành chương trình chứng chỉ một năm hoặc bằng liên kết hai năm thường được yêu cầu để làm công việc phiên mã y tế, người lập hóa đơn hoặc người viết mã.
