Quản lý sự đa dạng có ảnh hưởng gián tiếp đến dòng dưới cùng.
Trong những năm qua, sự đa dạng đã phát triển từ một từ thông dụng xã hội đến một sự xuất hiện hàng ngày. Không còn được coi là một vấn đề nguồn nhân lực, các công ty đang nắm lấy sự đa dạng như một phương tiện để tăng năng suất và tăng trưởng. Nắm bắt sự khác biệt về văn hóa và khuyến khích kết quả hợp tác trong một hiệu ứng hiệp đồng, điều đó cuối cùng làm cho một công ty mạnh hơn. Quản lý sự đa dạng khéo léo dẫn đến phần thưởng cho một công ty và nhân viên của công ty. Các công ty đã tích hợp thành công các chương trình đa dạng vào nơi làm việc gặt hái những lợi ích trên dòng dưới cùng của họ.
Chi phí doanh thu
Tuyển dụng và tuyển dụng nhân công tài năng là một chi phí lớn cho nhiều công ty. Một cách để giảm chi phí này là bám vào các nhân viên mà họ có. Khéo léo giải quyết các vấn đề đa dạng giúp giữ chân những nhân viên có thể cảm thấy bị thiệt thòi hoặc bị phân biệt đối xử. Cách thứ hai để giảm doanh thu là đưa sự đa dạng vào thực tiễn tuyển dụng. Có một lực lượng lao động đa dạng dẫn đến sự sáng tạo và bao gồm nhiều hơn. Nó cũng làm cho một công ty có bản chất toàn cầu hơn, thu hút nhân tài thậm chí còn lớn hơn.
Chi phí tố tụng
Quản lý sự đa dạng có hiệu quả dẫn đến ít vụ kiện của nhân viên vì vi phạm các quyền dân sự. Các công ty không có chính sách hoặc đào tạo về sự đa dạng đang có một rủi ro lớn. Coca-Cola đã học được bài học này ở 2005 sau khi trả hơn $ 200 triệu cho các khu định cư phân biệt đối xử. Bây giờ công ty có một lực lượng đặc nhiệm đa dạng và được dành riêng để thuê thêm thiểu số trong quản lý. Các công ty có thể nghĩ rằng đào tạo đa dạng là quá đắt hoặc không cần thiết, nhưng một vụ kiện dân quyền sẽ khiến việc đào tạo đa dạng có vẻ giống như đậu phộng sau khi tất cả các chi phí pháp lý được áp dụng.
Tiếp thị và xây dựng thương hiệu
Khi nhân viên của công ty phản ánh cơ sở khách hàng, công ty sẽ được tăng lương gián tiếp; các nhân viên liên quan tốt hơn đến khách hàng vì họ là khách hàng. Ví dụ, DuPont Merck đã thấy sự gia tăng doanh số của một loại thuốc chống đông máu ở thị trường Tây Ban Nha sau khi một người quản lý Tây Ban Nha đề nghị bao gồm các hướng dẫn của Tây Ban Nha trên nhãn. Sự thay đổi nhỏ đó đã cải thiện doanh số đáng kể. Không chỉ chủng tộc đóng một phần mà cả tuổi tác và tôn giáo nữa. Sự đa dạng trong một công ty cho phép phổ biến các ý tưởng khác nhau phản ánh cộng đồng và đất nước.
Năng suất
Cho dù bạn đang ở loại hình kinh doanh nào, tăng năng suất trong nhân viên là tốt cho điểm mấu chốt. Nghiên cứu cho thấy những nhân viên hạnh phúc là những nhân viên làm việc hiệu quả. Khi tinh thần lên cao, mọi người đi làm đúng giờ, họ vắng mặt ít hơn và họ không dành cả ngày để bám lấy máy làm mát nước. Các nhà quản lý áp dụng thái độ không đối đầu với nhân viên khi họ đang phạm sai lầm vì họ sợ bị coi là phân biệt chủng tộc, cuối cùng không giúp được ai. Nhân viên không bao giờ cải thiện và thậm chí có thể cảm thấy rằng người quản lý đang xem nhẹ họ, làm cho tình hình tồi tệ hơn. Xử lý các vấn đề đa dạng trực diện và không áp dụng chính sách mù màu giúp nhân viên thoải mái, vui vẻ và, bằng cách mở rộng, làm việc hiệu quả hơn.
