Đại lý bán vé giải trí làm việc trong nhà hát, thể thao và các địa điểm giải trí khác.
Bạn nhận được thông báo rằng ban nhạc yêu thích của bạn đang đến thị trấn, vì vậy bạn làm tròn bạn gái của mình và nhảy lên mạng để mua vé, chỉ để thấy buổi biểu diễn được bán hết. Bạn gọi điện đến phòng vé và rất may, sau khi nài nỉ và cầu xin, đại lý bán vé có thể giúp bạn vào. Trong khi một đại lý bán vé giải trí có thể không phải lúc nào cũng có quyền mua vé cho các chương trình bán hết, cô ấy không giúp khách hàng tìm và mua vé cho âm nhạc, thể thao, nhà hát và các cửa hàng giải trí khác.
Những gì nó cần
Bắt đầu như một đại lý bán vé yêu cầu tối thiểu bằng tốt nghiệp trung học, và rất có thể bạn sẽ cần ít nhất một bằng hai hoặc bốn năm trong bất kỳ lĩnh vực nào. Hầu hết các nhà tuyển dụng muốn có ít nhất một hoặc hai năm kinh nghiệm bán vé hoặc tiếp thị qua điện thoại, nhưng có thể xem xét kinh nghiệm làm việc hoặc giáo dục có liên quan khác thay cho những yêu cầu kinh nghiệm đó. Là đại lý bán vé, bạn sẽ được đào tạo tại chỗ cụ thể cho từng nhà tuyển dụng, vì mỗi địa điểm, nhóm hoặc nhà giải trí sử dụng các hệ thống và quy trình bán vé khác nhau.
Kỹ năng bạn sẽ cần
Bên cạnh giáo dục và kinh nghiệm, các đại lý bán vé nên có những kỹ năng nhất định, bao gồm cả kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tuyệt vời. Bạn sẽ cần kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và kỹ năng con người, đặc biệt là khi giao dịch với những người giữ vé bất mãn. Nhiều lần bạn sẽ có mục tiêu bán hàng để đáp ứng mỗi tháng, vì vậy kỹ năng quản lý thời gian, cũng như thúc đẩy thành công là rất quan trọng. Bạn nên làm việc tốt trong môi trường nhóm và cũng có thể tự động viên để làm việc độc lập khi cần thiết. Mặc dù không được yêu cầu bởi mọi nhà tuyển dụng, nhưng việc nói một ngôn ngữ thứ hai có thể mang lại cho bạn một lợi thế vì bạn thường bán cho những người hâm mộ nói nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Nhiệm vụ hàng ngày
Phần lớn nhiệm vụ công việc hàng ngày của bạn liên quan đến việc bán vé cho người hâm mộ thông qua các trang web trực tuyến, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại phòng vé. Cùng với việc bán vé cho người hâm mộ cá nhân, bạn cũng sẽ bán cho các nhóm lớn, tập đoàn và các tổ chức khác. Thường xuyên hơn không, người hâm mộ sẽ đến với bạn để lấy vé, nhưng bạn cũng có thể phải thực hiện một số cuộc gọi lạnh hoặc khó bán để giúp di chuyển vé. Đối với các địa điểm và giải trí có các mùa đầy đủ với nhiều lượt tham gia, bạn sẽ chịu trách nhiệm bán cho một màn trình diễn hoặc trò chơi duy nhất, cũng như các gói vé mùa tiếp thị. Bạn sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng, trước và sau khi bán hàng.
Công việc linh tinh
Bán vé là vai trò chính của bạn như một đại lý bán vé, nhưng bạn cũng thực hiện các nhiệm vụ khác như một phần của công việc. Nhiều đại lý vé phải đưa ra các chương trình khuyến mãi bán hàng và tiếp thị để thu được doanh số mới. Bạn cũng có thể hỗ trợ các bộ phận tiếp thị, công khai hoặc quan hệ công chúng với các chương trình khuyến mãi, dự án và sự kiện khác. Bạn không chỉ làm việc trong tuần để bán vé, mà nhiều đại lý vé làm việc vào buổi tối và cuối tuần, khi hầu hết các trò chơi và sự kiện diễn ra. Các nhiệm vụ khác bao gồm duy trì hồ sơ bán hàng, quản lý tài khoản cá nhân và tập hợp các báo cáo và dữ liệu bán vé.
