Một quản lý y tá hiệu quả phải có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.
Quản lý y tá thường đến từ hàng ngũ y tá bên giường, nhưng thậm chí không phải tất cả các y tá thành đạt đều có phẩm chất để trở thành một quản lý y tá xuất sắc. Để trở thành một giám sát viên y tá hiệu quả, bạn sẽ cần những phẩm chất cá nhân và chuyên nghiệp cho phép bạn lãnh đạo các y tá đồng nghiệp. Bạn cũng sẽ cần các kỹ năng lâm sàng tốt và kinh nghiệm lâm sàng sâu rộng.
Chuyên môn và kinh nghiệm lâm sàng
Quản lý y tá phải có kỹ năng lâm sàng xuất sắc trong lĩnh vực họ giám sát. Là một người quản lý y tá, bạn có thể được dự kiến sẽ mang tải bệnh nhân, một cách thường xuyên hoặc khi điều tra dân số đặc biệt cao. Vì bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc bệnh nhân, bạn sẽ cần hiểu việc chăm sóc bệnh nhân với các chẩn đoán khác nhau khó đến mức nào. Đôi khi bạn sẽ phải đặt câu hỏi lâm sàng hoặc giải thích cho gia đình về một quy trình khi họ đặt câu hỏi về hành động của y tá.
Khả năng giao tiếp
Một người quản lý y tá giỏi phải có khả năng nói chuyện với mọi người trong đơn vị theo cách mà người đó hiểu. Bạn sẽ cần có thể nói chuyện với bác sĩ, nhân viên hành chính, trợ lý điều dưỡng, y tá và thậm chí là nhân viên chăm sóc. Bạn cũng phải có khả năng đàm phán tốt và giao tiếp với các nhóm người. Là một người quản lý y tá, có thể đàm phán giữa chính quyền và từng y tá sẽ làm tăng đáng kể hiệu quả của bạn. Khi các nhà quản lý có hiệu quả, có rất ít doanh thu y tá.
Đồng cảm
Để trở thành một người quản lý y tá hiệu quả, bạn phải thông cảm. Bạn sẽ cần có thể nhìn thấy các y tá làm việc cho bạn như toàn bộ mọi người, với cuộc sống và mối quan tâm bên ngoài công việc, và có thể nhìn thấy các tình huống từ quan điểm của họ. Bạn cũng sẽ cần phải hài lòng với những khó khăn của bệnh nhân và người nhà trong các tầng mà bạn giám sát, đặc biệt là khi được kêu gọi đàm phán xung đột với y tá hoặc nhân viên khác.
Khả năng tôn trọng và trao quyền
Các nhà quản lý y tá giỏi nhất dẫn dắt các y tá của họ bằng cách trao quyền cho họ và phục vụ như một ví dụ điển hình về cam kết với ngành điều dưỡng. Là một người quản lý y tá, bạn nên nghĩ mình là một người ủng hộ không chỉ cho từng y tá mà bạn giám sát, mà tất cả các nghề y tá. Thực hiện các hành động như khuyến khích các y tá quay trở lại trường học và hỗ trợ họ với một lịch trình linh hoạt là một cách bạn có thể trao quyền cho các y tá. Bạn cũng có thể khuyến khích các y tá chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần của chính họ, và làm gương cho họ.
