Giải quyết một yêu cầu tai nạn ô tô là một quá trình đàm phán.
Nếu bạn gặp tai nạn ô tô và bạn cảm thấy đề nghị giải quyết của công ty bảo hiểm là không thỏa đáng, có một số bước bạn có thể thực hiện để đáp ứng. Nó có thể giúp xem vấn đề ít hơn là một tranh chấp, và nhiều hơn là một cuộc đàm phán. Việc đàm phán diễn ra tốt như thế nào có thể phụ thuộc vào công ty bảo hiểm. Trớ trêu thay, bạn có thể nắm chắc tay hơn khi bạn đang đàm phán với công ty của người lái xe kia.
Viết mọi thứ xuống
Ở một mức độ nào đó, quá trình giải quyết là một cuộc chiến tài liệu. Giữ các bản sao của tất cả các thư từ với công ty bảo hiểm. Khi thảo luận bất cứ điều gì qua điện thoại, hãy lấy tên của người điều chỉnh hoặc yêu cầu của đại lý, địa chỉ gửi thư và số gọi lại. Giữ ghi chú bằng văn bản của mỗi cuộc gọi, ghi lại ngày giờ và những gì được nói bởi cả hai bên. Nếu bạn nhận được một lời đề nghị qua điện thoại, hãy luôn yêu cầu bằng văn bản. Nếu bạn không có được nó một cách kịp thời, hãy viết cho công ty tài khoản của bạn về cuộc trò chuyện. Nếu công ty bảo hiểm không trả lời bằng cách tranh chấp tài khoản của bạn bằng văn bản, thẩm phán có thể quyết định rằng họ đã chấp nhận quan điểm của bạn.
Giữ bình tĩnh
Tránh cảm xúc về những gì đã xảy ra, hoặc hành động như thể bạn đang vội vàng giải quyết. Khi người điều chỉnh đưa ra quan điểm, hãy xem xét cẩn thận, đặt câu hỏi về bất cứ điều gì không rõ ràng hoặc điều đó có thể tiết lộ điểm yếu trong lập luận của người điều chỉnh. Nói với cô ấy rằng bạn không đồng ý, nhưng bạn sẽ trả lời bằng văn bản để cô ấy có thể hiểu rõ hơn về quan điểm của bạn.
Bóng ném và Bóng thấp
Trả lời các đề nghị bằng văn bản với một đề nghị phản đối, đặt tên cho một con số cao hơn mức bạn sẵn sàng giải quyết, nhưng không cao hơn đáng kể. Chẳng hạn, nếu đề nghị của công ty bảo hiểm là $ 4,000 và nếu bạn thực sự nghĩ rằng khoản thanh toán phải là $ 5,000, bạn có thể xem xét đề nghị giải quyết cho $ 6,000 - theo cách đó cả hai bên đều cách xa khu định cư mà bạn hy vọng có được . Thông thường, các bên kết thúc giải quyết một nơi nào đó ở giữa. Hãy thực tế về những điểm mạnh và yếu của mỗi bên, và bạn chuẩn bị ra tòa như thế nào nếu công ty bảo hiểm không đáp ứng nhu cầu của bạn.
Nâng cao tranh chấp
Rất ít khiếu nại về tai nạn ô tô kết thúc tại tòa án, nhưng bạn có thể phải xem xét một vụ kiện nếu số tiền tranh chấp là đáng kể. Nếu đó là công ty bảo hiểm của bạn và chính sách của bạn yêu cầu bạn chấp nhận hòa giải, bạn có thể gặp bất lợi. Hòa giải, một quá trình trong đó mỗi bên trình bày trường hợp của mình cho một hòa giải viên, người giải quyết vụ việc, thường ủng hộ công ty bảo hiểm. Trong khi hòa giải viên có thể không cố tình không công bằng, việc tiếp tục làm trung gian hòa giải phụ thuộc vào sự chấp nhận của công ty bảo hiểm. Một số luật sư cảm thấy rằng thực tế tải xúc xắc chống lại đảng tư nhân. Nếu yêu cầu của bạn ít hơn giới hạn tòa án yêu cầu nhỏ trong tiểu bang của bạn và đó là công ty bảo hiểm của tài xế khác, bạn có một lợi thế nhỏ. Bạn có thể khởi kiện tại tòa án yêu cầu nhỏ, trong đó không bên nào có thể được đại diện bởi luật sư. Điều này giúp bạn tiết kiệm phí luật sư và có thể khiến công ty bảo hiểm giải quyết thay vì mạo hiểm với phán quyết bất lợi.
