Khi quá nhiều người biểu diễn hàng đầu bước ra khỏi cửa, nó có thể dẫn đến doanh thu thất thường.
Doanh thu nhân viên là một phần tự nhiên của kinh doanh. Có các chi phí liên quan đến quy trình, nhưng khi các công ty kiểm soát doanh thu, họ cũng có thể kiểm soát chi phí. Doanh thu không tự nguyện nằm trong sự kiểm soát của công ty - lãnh đạo công ty đưa ra quyết định kinh doanh để cho nhân viên ra đi, cho dù do hiệu suất kém, thu hẹp hoặc lý do khác. Doanh thu tự nguyện, tuy nhiên, không phải là cắt và khô - nó có thể là chức năng hoặc rối loạn chức năng. Sự khác biệt giữa doanh thu tự nguyện chức năng và rối loạn chức năng dựa trên cách công ty bị ảnh hưởng khi nhân viên quyết định rời đi.
chức năng
Doanh thu chức năng không làm tổn thương công ty. Nhân viên chọn rời bỏ công việc của họ có thể là nhân viên bán thời gian mà không có kỹ năng độc đáo, hoặc đơn giản họ không phải là người làm việc hàng đầu. Mất tài năng của họ không ngăn cản công việc được thực hiện một cách hiệu quả. Nếu họ là những người làm việc kém, công ty thậm chí có thể hưởng lợi bằng cách thay thế họ bằng những người thực hiện tốt hơn và cải thiện kết quả chất lượng của các công việc bị ảnh hưởng. Với doanh thu chức năng, lợi ích đạt được bằng cách thay thế nhân viên đi làm vượt quá chi phí phát sinh.
Rối loạn chức năng
Doanh thu rối loạn làm tổn thương công ty. Các chi phí vượt quá bất kỳ lợi ích tiềm năng. Một số nhân viên đang rời đi có thể là những người làm việc hàng đầu mà công việc của họ đã được chứng minh là có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Những người khác có thể có những kỹ năng độc đáo khó có được, gây khó khăn - và tốn kém - để tuyển dụng và thuê người thay thế. Mất quá nhiều thành viên nhóm thiểu số có thể ảnh hưởng đến sự đa dạng của lực lượng lao động của công ty. Khi một công ty mất quá nhiều nhân viên phù hợp với bất kỳ kịch bản nào trong số này, các chi phí liên quan đến việc thay thế chúng kết hợp với các chi phí khác, chẳng hạn như các vấn đề liên quan đến vấn đề chất lượng và khiếu nại của khách hàng.
Có thể tránh hoặc không thể tránh khỏi
Doanh thu rối loạn có thể tránh hoặc không thể tránh khỏi. Doanh thu có thể là không thể tránh khỏi nếu nguyên nhân là do nhân viên rời đi để giải quyết các vấn đề gia đình hoặc sức khỏe, chuyển đến địa điểm mới, đi học toàn thời gian hoặc vì những lý do khác mà công ty không kiểm soát được. Doanh thu là có thể tránh được khi công ty có quyền kiểm soát - nhân viên chọn rời đi vì công ty không đáp ứng nhu cầu công việc hoặc nghề nghiệp của họ. Ví dụ về doanh thu có thể tránh được có thể bao gồm thang lương kém hoặc thiếu cơ hội thăng tiến.
Giảm doanh thu
Các công ty nỗ lực giảm doanh thu của nhân viên có thể kiếm được giá trị thị trường thông qua tăng trưởng doanh số và cải thiện lợi nhuận (xem SHRM, trang 4). Vì tất cả các doanh thu đều không có hại và không phải tất cả các doanh thu có hại đều có thể tránh được, nên tập trung vào việc giảm doanh thu vừa bất thường vừa tránh được. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp muốn hành động nên chú ý đến các cuộc phỏng vấn thoát và nghiên cứu điểm chuẩn. Tìm hiểu tại sao các tài nguyên chính đang rời đi và làm những gì cần thiết để ngăn chặn nó xảy ra.
