Nhân viên gắn bó, tận tụy là yếu tố sống còn để thành công trong kinh doanh.
Hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ nghỉ ngơi tốt hơn vào ban đêm nếu họ có thể tin rằng công nhân của họ được đầu tư đầy đủ để thúc đẩy doanh nghiệp của họ thành công. Tuy nhiên, theo cuộc thăm dò của 2011 Gallup, những nhà lãnh đạo này không thể rúc vào nhau một cách rõ ràng như họ muốn. Cuộc khảo sát cho thấy rằng phần trăm 71 của tất cả các công nhân tự dán nhãn là không tham gia vào hoặc thậm chí tệ hơn, đã tích cực thảnh thơi. Có phải những kết quả khảo sát này là đặc trưng của lực lượng lao động của bạn? Tìm ra bằng cách tích cực làm việc để đo lường sự tham gia của nhân viên.
Khảo sát
Khảo sát nhân viên cho đến nay là công cụ phổ biến nhất được sử dụng để đo lường mức độ tham gia của nhân viên. Bởi vì phương pháp này cho phép các phản hồi ẩn danh có thể định lượng được, nên đây là một trong những phương pháp thu thập thông tin dễ dàng nhất. Nếu bạn sử dụng phương pháp này, tuy nhiên, hãy thận trọng. Như Edward E. Lawler III báo cáo cho Forbes.com, người dùng phương pháp này phải tạo ra các khảo sát âm thanh và chọn phương pháp hiệu quả để phân tích kết quả để tránh dữ liệu sai lệch hoặc giải thích sai.
Tuân theo
Thay vì tự nhốt mình trong văn phòng góc của bạn và xem kết quả khảo sát, hãy ra ngoài làm việc và cảm nhận những gì đang diễn ra. Đi bộ xung quanh và quan sát công nhân thường xuyên, ghi chú về các hoạt động của họ. Tìm kiếm cụ thể cho các dấu hiệu của sự tham gia, chẳng hạn như nhân viên làm nhiệm vụ và các cuộc thảo luận về chủ đề. Ngoài ra, hãy lưu ý đến những công nhân có dấu hiệu thảnh thơi, chẳng hạn như ngồi thụ động tại bàn làm việc hoặc dành nhiều thời gian để ngồi nói chuyện với máy làm mát nước thay vì giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp.
Đối thoại
Nếu bạn muốn biết nhân viên của bạn cảm thấy thế nào, hãy hỏi họ, gợi ý Fabio Grassi, giám đốc học tập điều hành của Viện Quản lý Ailen. Thay vì lôi kéo nhân viên tham gia vào cuộc khảo sát ẩn danh, hãy trực tiếp nói chuyện với họ, nói chuyện trực tiếp với nhân viên. Không chỉ chuỗi đối thoại này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm giác của nhân viên; nó cũng sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những công nhân này.
mở Truyền thông
Terrie Nolinski, một nghiên cứu viên của Viện nghiên cứu kinh doanh quốc gia cho biết, tạo ra một hệ thống giao tiếp mở để đảm bảo rằng bạn duy trì một bức tranh chính xác về mức độ mà nhân viên tham gia. Thiết lập một hộp bình luận và yêu cầu nhân viên đặt các đề xuất và ý tưởng trong hộp. Khuyến khích người lao động bình luận thường xuyên và cởi mở. Theo dõi tất cả các thông tin phản hồi bạn nhận được để phát triển sự hiểu biết về mức độ gắn bó hoặc thảnh thơi của nhân viên.
Kiểm tra công việc
Các nhân viên tham gia sản xuất công việc chất lượng cao, Alan E. Hall, người sáng lập và chủ tịch của Marketstar, trong một bài viết cho Tạp chí Đào tạo. Thay vì hỏi nhân viên họ cảm thấy gắn kết như thế nào, hãy để công việc của họ nói thay họ, Hall gợi ý. Thường xuyên kiểm tra công việc của nhân viên. Nếu bạn nhận thấy rằng chất lượng công việc đã giảm, bạn có thể cho rằng sự tham gia của nhân viên cũng giảm theo.
